Voltar para o site

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o LeadSplit ("nós", "nosso" ou "empresa") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de distribuição inteligente de leads.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente:

• Dados de Cadastro: Nome, email, telefone, empresa
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos
• Conteúdo: Agregadores, destinos, regras de distribuição
• Comunicação: Mensagens de suporte e feedback

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Coletamos automaticamente certas informações quando você usa nossos serviços:

• Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques
• Dados Técnicos: Endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional
• Dados de Localização: País, estado, cidade (via GeoIP)
• Cookies: Para melhorar a experiência e funcionalidade

2.3 Dados de Terceiros

Podemos receber informações de:

• Provedores de Pagamento: Status de pagamentos e transações
• Serviços de Analytics: Google Analytics, Meta Pixel
• APIs de Verificação: Status de números de WhatsApp

3. Como Usamos suas Informações

3.1 Fornecimento do Serviço

• Processar e distribuir leads conforme suas regras
• Manter e melhorar a funcionalidade da plataforma
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Fornecer suporte técnico

3.2 Comunicação

• Enviar notificações sobre o serviço
• Responder a solicitações de suporte
• Enviar atualizações importantes sobre a plataforma
• Comunicar sobre novos recursos e melhorias

3.3 Melhoria do Serviço

• Analisar padrões de uso para melhorar a plataforma
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Otimizar performance e segurança
• Realizar pesquisas e análises

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Não Vendemos Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros.

4.2 Compartilhamento Autorizado

Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar (Asaas, Google, Meta)
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Consentimento: Quando você autoriza explicitamente

5. Segurança dos Dados

5.1 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: Dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso
• Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados
• Monitoramento: Sistemas de monitoramento 24/7
• Backup Seguro: Backups regulares e seguros
• Atualizações: Manutenção regular de segurança

5.2 Limitações

Embora tomemos medidas rigorosas, nenhum sistema é 100% seguro. Você também é responsável por manter a segurança de sua conta.

6. Retenção de Dados

6.1 Período de Retenção

• Dados de Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de Uso: Mantidos por até 2 anos para análise
• Dados de Pagamento: Mantidos conforme exigido por lei
• Dados de Suporte: Mantidos por até 3 anos

6.2 Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Alguns dados podem ser mantidos por obrigações legais ou para proteção de direitos.

7. Seus Direitos (LGPD)

7.1 Direitos Fundamentais

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Confirmação e Acesso: Saber se processamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou Exclusão: Solicitar anonimização ou exclusão
• Portabilidade: Solicitar portabilidade dos dados
• Informações: Obter informações sobre compartilhamento
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

7.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• Email: privacidade@leadsplit.com.br
• Prazo de Resposta: Até 15 dias úteis
• Identificação: Pode ser necessário confirmar sua identidade

8. Cookies e Tecnologias Similares

8.1 Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessários para funcionamento básico
• Analíticos: Para entender como você usa o site
• Funcionais: Para lembrar suas preferências
• Marketing: Para personalizar anúncios

8.2 Gerenciamento

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Desabilitar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

9. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que existam salvaguardas adequadas para proteção dos seus dados.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de tal coleta, excluiremos os dados imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• Email para usuários cadastrados
• Aviso em destaque no site
• Atualização da data de "última modificação"

12. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando você nos dá permissão
• Contrato: Para cumprir nossos termos de serviço
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei

13. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

• Email: privacidade@leadsplit.com.br
• DPO: dpo@leadsplit.com.br
• Suporte: suporte@leadsplit.com.br