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1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e entender como você usa nossos serviços.

2. Como Utilizamos Cookies

2.1 Cookies Essenciais

Estes cookies são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desabilitados:

• Autenticação: Manter você logado em sua conta
• Segurança: Proteger contra ataques e fraudes
• Preferências: Lembrar configurações básicas
• Sessão: Manter sua sessão ativa

2.2 Cookies Analíticos

Nos ajudam a entender como você interage com nosso site:

• Google Analytics: Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego
• Meta Pixel: Ações realizadas, conversões, otimização de anúncios
• Heatmaps: Onde você clica e rola na página
• Testes A/B: Qual versão do site funciona melhor

2.3 Cookies Funcionais

Melhoram a funcionalidade e personalização:

• Idioma: Lembrar sua preferência de idioma
• Tema: Manter configurações de aparência
• Formulários: Salvar dados parcialmente preenchidos
• Chat: Manter conversas de suporte

2.4 Cookies de Marketing

Usados para personalizar anúncios e conteúdo:

• Remarketing: Mostrar anúncios relevantes em outros sites
• Personalização: Adaptar conteúdo às suas preferências
• Medição: Medir eficácia de campanhas
• Redes Sociais: Integração com Facebook, LinkedIn, etc.

3. Cookies de Terceiros

3.1 Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para analisar o uso do site:

• Finalidade: Análise de tráfego e comportamento
• Duração: Até 2 anos
• Dados Coletados: Páginas visitadas, tempo de sessão, origem
• Anonimização: IPs são anonimizados

3.2 Meta Pixel (Facebook)

Para otimização de anúncios no Facebook e Instagram:

• Finalidade: Conversões e remarketing
• Duração: Até 90 dias
• Dados Coletados: Ações realizadas, eventos de conversão
• Controle: Gerenciável via configurações do Facebook

3.3 Google Tag Manager

Para gerenciar tags e scripts:

• Finalidade: Gerenciamento centralizado de tags
• Duração: Sessão
• Dados Coletados: Informações de uso para otimização

4. Gerenciamento de Cookies

4.1 Configurações do Navegador

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador:

Google Chrome

1. Clique no menu (três pontos) → Configurações
2. Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site
3. Configure suas preferências

Mozilla Firefox

1. Menu → Opções → Privacidade e Segurança
2. Cookies e Dados do Site
3. Configure suas preferências

Safari

1. Safari → Preferências → Privacidade
2. Gerenciar dados do site
3. Configure suas preferências

4.2 Ferramentas de Opt-out

• Google Analytics: Google Analytics Opt-out
• Facebook: Configurações de Anúncios do Facebook
• Geral: Digital Advertising Alliance

5. Impacto da Desativação

5.1 Cookies Essenciais

Se desabilitar cookies essenciais, algumas funcionalidades podem não funcionar:

• Não conseguirá fazer login
• Preferências não serão salvas
• Formulários podem não funcionar corretamente
• Segurança pode ser comprometida

5.2 Cookies Não-Essenciais

Desabilitar cookies analíticos e de marketing:

• Não afetará a funcionalidade básica
• Anúncios podem ser menos relevantes
• Não receberemos dados de análise
• Experiência pode ser menos personalizada

6. Cookies Específicos do LeadSplit

Nome do Cookie	Finalidade	Duração	Tipo
leadsplit_session	Manter sessão do usuário	Sessão	Essencial
remember_token	Lembrar login do usuário	30 dias	Essencial
user_preferences	Salvar preferências do usuário	1 ano	Funcional
_ga	Google Analytics - identificação única	2 anos	Analítico
_fbp	Meta Pixel - identificação única	90 dias	Marketing

7. Atualizações desta Política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

7.1 Notificação de Mudanças

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através de:

• Banner de notificação no site
• Email para usuários cadastrados
• Atualização da data de "última modificação"

8. Base Legal

O uso de cookies é baseado em:

• Consentimento: Para cookies não-essenciais
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços
• Necessidade Contratual: Para fornecer o serviço

9. Contato

Para questões sobre cookies e privacidade:

• Email: privacidade@leadsplit.com.br
• Suporte: suporte@leadsplit.com.br
• DPO: dpo@leadsplit.com.br